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云服务常见问题
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用户服务条款
发布时间:2018/8/9 0:00:00     来源:    浏览次数:525

服务条款

在以下条款中,“用户”是指使用宇宙世代信息技术(深圳)有限公司(以下称“宇宙世代云”)使用接入国际互联网(Internet)的独立服务器资源提供的服务,并接受相关技术及网络支持的个人(包括自然人、个人合伙和个体工商户等)或者单位(包括公司、企业、合伙企业和事业单位等)。
用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的,并且没有任何引人误解的陈述。用户同意在宇宙世代云寄放用户网站并同意了以下条款。用户接受宇宙世代云的服务的前提是接受下述服务条款。
用户同意此服务条款之其效力如同用户亲自签字、盖章的书面条款一样,对用户具有法律约束力。 
 

1. 帐户的建立和协定


概述:客户承认此协议的法律约束力以及宇宙世代云的有关权利 

 

具体条款:


1) 我已达到我的居住地法律所规定的能够独立签署合约协议的法定年龄,并同意签署此协议。此申请和协议构成宇宙世代云公司和我之间所达成的具有约束力的协议,并在宇宙世代云公司总部收到此申请及批准之后正式生效。
 2) 宇宙世代云保留可以随时修改有关政策规定条款的权利。
 3) 另外,若客户帐户出现未能遵守其既定政策规定的情况宇宙世代云有权在必要时停止任何网站,帐户,数据库或其他组件的服务,并有权基于单方面的判断而拒绝服务,或在紧急情况下自行决定并作出任何修订。 

 

2. 被禁止的帐户行为和非法的网站内容


概述:说明及列举有关违反用户政策条例,被宇宙世代云或有关法律所禁止的帐户行为,使用方式和非法的网站内容,包括但并不仅限于以下内容和情况。 

 

具体条款:


 1) 如果客户帐户出现如下的非法使用或违反用户政策,宇宙世代云有权在 未通知客户的情况下单方面终止该帐户并且不退还帐户余款。
 2) 违反政策的用户文件将被删除,恕不另行通知。
 3) 客户同意对任何因为使用我们的服务所引起的索赔承担全部责任和赔偿。客户若违反用户政策,则应对宇宙世代云所造成的损失承担全部责任和赔偿,包括但不局限于如下方面,宇宙世代云的技术系统,服务器,设备或设备连接,声誉,业务,服务,网络,或运营。
 4) 确定何种帐户行为是违反用户政策的行为将完全由宇宙世代云单方面决定,包括但不限于以下内容:

 

2.1 反垃圾邮件政策


概述:发送垃圾邮件或未经请求的电子邮件是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 宇宙世代云严格禁止用户发送大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;
 2) 任何使用垃圾邮件技术来招揽客户和业务宣传的帐户将会立即被终止,恕不另行通知。此外,该用户的电邮地址将没有资格再开设新帐户。
 3) 通过散布垃圾邮件、电子广告等为其网站进行宣传、介绍或者招揽业务的帐户和网站不得存放在我们的服务器上,这一规定包括但不限于以垃圾邮件发送传真,电子邮件,即时消息,或用户组/新闻组。任何被列于ROKSO黑名单的组织或网站不得存放在我们的服务器上。
 4) 任何帐户若因发送垃圾邮件而导致我们的IP地址被拒绝服务或被列入黑名单,该帐户将被立即暂停使用或终止。
 5) 宇宙世代云有权收取该帐户持有人一笔服务费用以清理其垃圾邮件或用来为我们的服务器解除黑名单,该费用数额完全由宇宙世代云决定。 **通常我们并不收取此惩罚费用

 

2.2 违反知识产权或版权


概述:违反知识产权或版权是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 使用我们的服务,任何侵犯有关版权或商标的行为是被严格禁止的。这包括但不限于如下方面:非法发布任何“破解”版权保护的软件(又名warez),正版软件序列号,具有版权的多媒体文件,书籍,照片,或任何其他受版权保护的作品。
 2) 含有盗版软件,非法买卖违禁品或走私的链接的网站也将被禁止。销售任何已注册商标或品牌的假冒商品将导致您的帐户被立即终止。任何被发现有其它侵犯版权行为的帐户也会被立即删除,或被禁止访问该网站及帐户。

 

2.3 过度使用系统资源的行为


概述:过度使用服务器或网络系统资源是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 对服务器CPU资源造成严重负荷或过度使用;
 2) 用服务器磁盘空间,安装IRC僵尸,过度使用系统资源而导致服务器的系统性能下降;
 3) 运行大量占用网络带宽资源的进程或程序,或运行其他过度使用系统资源的 CGI脚本;
 4) 宇宙世代云禁止在其服务器上运行会对系统资源造成超出合理水平的负荷的软件或脚本,该合理水平负荷的衡量标准由宇宙世代云决定;
 5) 关于何种具体行为及情形构成过度使用系统资源将由宇宙世代云决定。

 

2.4 存储型网站


概述:使用共享服务器空间作任何形式的大规模文件存储和备份存储是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 使用共享服务器帐户空间作任何形式的大规模文件存储和备份存储,大规模媒体文件或视频存储是被严格禁止的。
 2) 关于何种具体行为及情形构成“大量文档存储”,“备份存储”和“大量媒体文件或视频存储”将由宇宙世代云作出最后决定。

 

2.5 大众媒体文件共享


概述:使用共享服务器空间作任何形式的大规模文件存储和备份存储是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 使用共享服务器帐户作任何形式的大规模多媒体文件或视频下载,共享或在线播放流媒体是被严格禁止的。
 2) 关于何种具体行为及情形构成“大众媒体文件共享”将由宇宙世代云作出最后决定。

 

2.6 游戏服务器和大量文件共享网站


概述:使用共享服务器空间作任何形式的游戏服务器和文件共享/上传下载网站是被完全禁止的。

 

具体条款:


 1) 使用共享服务器帐户作任何形式的游戏服务器和大量文件共享网站,或作为公共FTP服务器和Web网页代理服务器是被严格禁止的。
 2) 关于何种具体行为及情形构成“游戏服务器”和“大量文件共享网站”将由宇宙世代云作出最终裁定。

 

2.7 成人内容


 

具体条款:


 1) 含有成人内容或其相关链接的网站,或含有成人商品内容的网站,是被严格禁止的。
 2) 关于何种具体行为及情形构成“成人内容”将由宇宙世代云作出最终决定。

 

2.8 妨碍系统安全的情况


概述:妨碍系统安全的有关行为是被完全禁止的。
 

具体条款:


 1) 试图控制宇宙世代云的服务器或客户网站的行为是被严格禁止的。
 2) 这包括但不局限于:企图对宇宙世代云服务器获取非正式授权的访问,邮件轰炸,或以其他方式故意超载系统。

 

2.9 被禁止或非法网站


  1) 色情;
  2) 赌博网站;
  3) 外挂网站;
  4) 盗版软件;
  5) 银行程序;
  6) 博彩网站;
  7) 私服相关网站;
  8) 大流量上下载;
  9) IRC脚本/僵尸;
  10) IP扫描脚本程序;
  11) 代理脚本/匿名代理;
  12) 暴力破解程序/脚本;
  13) 邮件群发工具或程序;
  14) 自动冲浪/ PTC/PTS/PPC网站;
  15) 邮件轰炸/垃圾邮件脚本程序;
  16) 黑客导向的网站/文档/程序;
  17) 银行债券/银行债券交易程序;
  18) 散布推广非法活动的论坛和/或网站;
  19) 文字mud游戏/RPG游戏/PBBGs游戏;
  20) 发布或链接到盗版/warez/其它非法内容;
  21) 横幅广告服务(商业横幅广告循环轮换);
  22) 文件转储/镜像共享脚本托管/银行债券;
  23) 高收益的利息程序(回报投资计划)或相关网站;
  24) 宣扬仇恨/种族主义/骚扰为导向/违犯政治的网站;
  25) 销售任何没有获得合法许可的受到相关法律条例控制的产品;
  26) 图片寄存存取脚本(类似于Photobucket或 Tinypic);
  27) 欺诈/钓鱼网站(包括但不限于aa419.org及escrow-fraud.com上列出的网站);
  28) 对于违反有关服务条款的帐户退款政策将不适用。


3. 服务的可用性
概述:简要说明宇宙世代云所提供服务的可用性,包括服务器正常运行时间,导致网站出现错误或服务中断的多种因素,硬件故障及不可控力因素,明确声明由于有关特殊情况和因素所导致的网站错误,服务中断或网络故障并不在宇宙世代云的保证范围之内。

 

具体条款:


根据本协议条款,宇宙世代云将在本协议的生效期内试图提供每周七日,每日24小时的服务。您同意,该服务可能会时不时地因为许多原因而出现无法访问或无法使用的情况,这些原因包括但并不局限于:
  a. 设备故障,定期维护程序或宇宙世代云时不时可能会进行的维修。
  b. 超出宇宙世代云控制的因素,或宇宙世代云无法合理预见的因素,包括但不局限于,电信通讯或数字传输链路的故障或中断,敌意的网络攻击,网络阻塞或其他故障情况。
  c. 您同意宇宙世代云无法控制其服务可用的持续性和不间断性。 宇宙世代云将尽一切努力保持其网站和服务的可操作性。然而,某些技术上的困难和其它超出其控制之外的因素可能会时不时地导致暂时的服务中断。
  d. 您同意宇宙世代云将无须对这些服务中断所导致的任何后果承担责任。
  e. 您亦同意,在其业务的正常运作过程中,宇宙世代云可能有必要对其服务器或服务器上存储的内容作迁移。因此可能会导致你所使用的专用IP需要被分配更换为另外一个不同的IP地址。 宇宙世代云并不保证您使用的专用IP地址可以始终保持不变。
  f. 宇宙世代云对有关服务器的正常服务运行时间的保证并不适用于以下因素所导致的服务中断:
   * 周期性的维护任务程序或宇宙世代云时不时可能会进行的维修;
   * 由于客户或客户程序或脚本代码中的问题所导致的错误和中断;
   * 不影响网站的显示和呈现,而只是影响对网站部分功能例如FTP和电子邮件的访问的服务中断;
   * 其它超出宇宙世代云控制的因素或宇宙世代云无法合理预见的因素所导致的服务中断;
   * 由于某些程序应用平台或环境的可靠性问题所导致的服务中断;
   * 第三方监测服务的报告不能用于评定我们服务的运作时间的依据,因为各种各样的不确定及无法控制的因素,包括监测者本身所用网络的质量稳定性及其暂时性的不可用因素均会导致其报告的不准确性;
   * 服务器的正常运行时间的定义是根据其本身操作系统和IIS或Apache Web服务器的报告所获得的正常服务运行时间,该时间可能会不同于某些服务所报告的正常运行时间;
   * 服务器的总体正常服务运行时间将完全由宇宙世代云决定。

4. 数据备份和损失
概述:备份账户中所有站点的文件及内容完全是客户自身的责任,宇宙世代云对客户账户文件丢失或损坏不负任何责任。 

 

具体条款:


 1) 网站建设和管理是客户的责任。 宇宙世代云对管理网站,文件丢失或损坏不负任何责任。宇宙世代云建议客户要自己备份好其账户中所有站点的文件及内容,并应将备份文件存储在一台在宇宙世代云网络以外的客户自己的本地机器上。
 2) 宇宙世代云并不保证在我们的备份系统中的客户账户文件,内容或数据库是其最新副本。
 3) 在宇宙世代云备份系统中将不包括以下类型的文件: (*.swf, *.zip, *.exe, *.mp3, *.mp4, *.mpg, *.wma, *.wmv, *.mov, *.avi, *.wav, *.gzip, *.tar, *.log, *.gz, *.iso, *.rar, *.psd)
 4)由于客户自身原因向宇宙世代云要求的备份文件,客户需要支付相应的备份费用。

5. 财务和服务费用
概述:财务,服务费用及代理商条款。 
 

具体条款:


 1) 您同意提供在宇宙世代云向您提供有关服务之前向宇宙世代云交清相应服务的各项款项。所有费用应立即支付且不会退还,即使你的账户服务在协议到期之前由于某些原因被暂停,终止或转出的情况下,除非另有明确说明。
 2) 宇宙世代云保留通过电子邮件通知或在其网站上发布公告来修改有关服务价格的权利。
 3) 如果由于任何原因宇宙世代云未能收到你所拖欠的服务费用的全额,或宇宙世代云在向你所提供的支付方式收取服务款项时由于被拒付而遭受任何惩罚费用,您同意宇宙世代云有权采取一切方式来追讨以获得所欠的全部款项。
 4) 在客户通过信用卡来支付服务费用的情况下,若宇宙世代云未能通过客户信用卡收齐全部款项,又或宇宙世代云被信用卡拒付并遭受任何惩罚费用,您同意宇宙世代云有权采取一切方式来追讨以获得所欠的全部款项,您同意宇宙世代云的追讨方式可能包括但并不局限于以下方式: 在无须通知客户的情况下立即终止登记在该客户名下或由该客户续约的任何服务及注册域名等。
 5) 宇宙世代云保留在某些情况下,由于向客户所提供的服务超出其常规服务范围或出现额外工作成本时,向客户收取合理的服务或管理费用的权利,这些情形包括,但不仅限于:
   a. 无法通过电子邮件形式解决而需要个人服务的客户服务问题;
   b. 被您所选择指定的支付方式或第三方所收取的费用,例如支付宝、贝宝和Certegy所收取的费用;
   c. 由于各种纠纷所需要的法律服务费用;
   d. 对于这些费用宇宙世代云将通过您的账户中记录在案的支付方式来收取;
   6) 您同意,安排更新续约即将过期的账户完全是客户自身的责任,而宇宙世代云对客户即将过期或已经过期的账户未能及时更新续约或在试图为账户更新续约时由于客户的支付方式出现问题而导致无法收取服务款项和未能更新续约的情况和后果概不负责;
   7) 宇宙世代云将对客户账户的建立设置,续约激活和有关运作服务收取相关费用。有关设置费及服务费用概不退还。

6. 责任限制
概述:在任何情况下宇宙世代云都概不承担由于客户账户的运作或无法运作所导致的任何责任或赔偿债务。 
 

具体条款:


在任何情况下宇宙世代云都概不承担任何责任或赔偿债务,包括但不仅限于:由于客户或任何其他人士的任何间接性,意外性,因果性,特殊性,惩戒性或惩罚性损害赔偿,包括利润或损失。

7. 退款事项
 

具体条款:


额外附加产品, 域名,VPS,独立服务器购买之后均无退款,除非另有说明。

用户在此再次保证已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款,并自愿正式进入虚拟主机申请程序,接受上述所有条款的约束。

 
咨询热线
4009603969